Le réseau public de bornes de recharge du département de la Loire
Borne Mobiloire

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SIEL
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Rechargez-vous gratuitement sur notre réseau jusqu'en 2017

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LE SERVICE PUBLIC DE MOBILIT√Č √ČLECTRIQUE DANS LA LOIRE

Le réseau mobiloire est une opération pilotée par le SIEL, financée avec le concours des investissements d'avenir de l'Etat confiés à l'ADEME, des communes et des intercommunalités.

Un réseau de plus de 200 bornes devrait couvrir à terme le département, en compléments des points de branchements privés ou d'initiative publique.

Mobiloire

DES BORNES MADE IN LOIRE

Le r√©seau mobiloire utilise des bornes de recharge "normales et acc√©l√©r√©es" con√ßues et fabriqu√©es dans la Loire (St Bonnet le Ch√Ęteau).

Nos bornes sont prévues pour assurer une recharge complète en 1h30 environ.

Sur chaque borne, deux points de charge sont installés. Chaque point de charge comprend une prise type 2 et une prise domestique.

Mode d'emploi (Téléchargez notre guide)

Questions fréquentes

Comment s'inscrire ?

Pour vous inscrire au r√©seau MOBILOIRE, cliquez sur le lien ¬ę¬†BRANCHEZ VOUS¬†!¬†¬Ľ sur le site www.mobiloire.fr et compl√©tez les renseignements demand√©s.

L'inscription est-elle obligatoire pour accéder aux bornes de recharge MOBILOIRE ?

Aujourd'hui l'inscription est obligatoire pour utiliser le service de charge Mobiloire. Il vous suffit de vous inscrire au service sur le site www.mobiloire.fr et faire une demande de badge. Par la suite il sera possible pour les usagers n'ayant pas souscrit d'abonnement au service de se recharger en s'identifiant par d'autres moyens (QR code, smartphone, CB...).

Pourquoi créer un compte MOBILOIRE ?

Aujourd'hui c'est le seul moyen d'acc√®der au service de recharge MOBILOIRE. En cr√©ant un compte, vous pouvez demander votre badge gratuit et vous aurez acc√®s √† votre interface usager gr√Ęce √† un code d'acc√®s. Cette interface vous permettra de¬†:

  • Avoir toutes les informations sur le service
  • Suivre votre consommation
  • Commander une carte (perte, vol...)
  • G√©o localiser les bornes en temps r√©el et connaitre leur √©tat
  • R√©server un point de charge (non disponible pour le moment)
  • Suivre sa facturation (√† partir du 01/01/2018)

Quelles sont les modalités d'abonnement à MOBILOIRE ?

L'inscription est sans engagement, sans co√Ľt d'abonnement. Le service est gratuit jusqu'au 31/12/2017. Par la suite ce service de recharge deviendra payant. Attention en cas de perte de votre carte d'abonnement il vous sera demand√© une participation de 30‚ā¨ pour commander une nouvelle carte.

Une entreprise ou une collectivité peut-elle s'inscrire et utiliser un badge ?

Oui le service de recharge MOBILOIRE est ouvert aux particuliers, aux collectivités, aux entreprises ainsi qu'aux associations. Pour vous inscrire, contacter le service client au 04 77 43 89 00 (service client disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17H30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17H00). ou envoyer un mail à contact@mobiloire.fr. Nous vous répondrons très rapidement.

Comment visualiser toutes les bornes disponibles ?

En accédant à votre compte vous aurez accès à une interface qui vous permettra de géolocaliser toutes les bornes du réseau et de connaitre leur état en temps réel.

Dans un second temps vous aurez la possibilité de réserver un point de charge pendant un période limitée.

Avec quel type de véhicule puis-je utiliser le réseau MOBILOIRE ?

Le badge MOBILOIRE peut être utilisé pour tout type de véhicule.

Afin de prendre en compte la diversité des caractéristiques techniques des véhicules concernés, les bornes sont conçues de façon à pouvoir faire face aussi bien à des charges dites normales et accélérées (3 à 22kW). A noter que la puissance disponible sur les bornes 3-22 kW peut varier selon les configurations à la station de recharge et le niveau de puissance retenu avec la fourniture d'énergie. Dans un premier temps, la puissance électrique disponible est limitée à 24kW. En cas de charge de deux véhicules en simultané, cette puissance se répartira entre les deux points de charge (soit 12kW disponible sur chaque point de charge).

L'attention des usagers est tout particulièrement attirée sur les temps de charge inégaux entre les différents véhicules en fonction de leur marque et de leur modèle.

Il est √©galement pr√©cis√© que seuls les c√Ębles de recharge fournis par les constructeurs automobiles sont homologu√©s et adapt√©s aux bornes. Chaque point de charge sera √©quip√© d'une prise domestique classique E/F et d'une prise type 2.

Je ne parviens pas à recharger ma voiture, ou il existe un problème technique sur la borne de recharge ?

Téléphonez au 04 77 43 11 43 un technicien du service technique vous répondra. Ce service technique est disponible 24h/24 et 7j/7. ce numéro doit seulement être utilisé en cas de problème technique. Pour toute demande d'information, veuillez appeler au 04 77 43 89 00 et demander le service client MOBILOIRE (service client disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17H30 et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17H00).

Puis-je utiliser un seul et même badge pour plusieurs véhicules électriques ?

Oui il possible d'utiliser un même badge avec plusieurs véhicules.

Comment résilier mon inscription ?

Il suffit d'envoyer un email à contact@mobiloire.fr.

Que faire si je perds mon badge MOBILOIRE ?

Vous pouvez d√©sactiver votre badge depuis votre compte, ou envoyer un mail √† contact@mobiloire.fr ou t√©l√©phoner au service client au 04 77 43 89 00 (service client disponible du lundi au jeudi de 8h30 √† 12h et de 13h30 √† 17H30 et le vendredi de 8h30 √† 12h et de 13h30 √† 17H00). Pour continuer √† utiliser le service, vous pouvez commander un nouveau badge. Attention en cas de perte de votre carte d'abonnement il vous sera demand√© une participation de 30‚ā¨ pour renouveler votre carte.

Est-ce que je peux accéder à une borne gérée par un autre opérateur ?

MOBILOIRE va prendre des accords d'itin√©rance avec certains op√©rateurs en France et en Europe. Les r√©seaux partenaires seront bient√īt affich√©s sur le site web.

Mentions légales

1. Présentation du site

En vertu de l'article 6 de la loi n¬į 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'√©conomie num√©rique, il est pr√©cis√© aux utilisateurs du site www.mobiloire.fr l'identit√© des diff√©rents intervenants dans le cadre de sa r√©alisation et de son suivi :

Propriétaire : SIEL (Syndicat Intercommunal d'Energies de la Loire) ? SIEL 4 avenue Albert Raimond CS80019 42271 Saint-Priest-en-Jarez

Créateur : Etotem Atomelec 20, Avenue de Saint-Etienne, B.P. 51 - 42380 SAINT BONNET LE CHATEAU ? Sous-traitance : Doing SAS - Le Rocacier 15 rue Camille de Rochetaillée 42000 SAINT-ETIENNE Tél. 04 77 42 37 37 Fax. 04 77 42 37 e-mail : doing@doing.fr

Responsable publication : Alexandre Allion ? siel@siel42.fr

Webmaster : SIEL ? duranton-echer@siel42.fr

Hébergeur : Doing SAS - Le Rocacier 15 rue Camille de Rochetaillée 42000 SAINT-ETIENNE Tél. 04 77 42 37 37 Fax. 04 77 42 37 38 e-mail : doing@doing.fr

Le site fonctionne sous EasyDo.

2. Conditions générales d'utilisation du site et des services proposés

L'utilisation du site www.mobiloire.fr implique l'acceptation pleine et entière des conditions générales d'utilisation ci-après décrites. Ces conditions d'utilisation sont susceptibles d'être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.mobiloire.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par SIEL (Syndicat Intercommunal d'Energies de la Loire), qui s'efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l'intervention.

Le site www.mobiloire.fr est mis à jour régulièrement par les services du SIEL. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s'imposent néanmoins à l'utilisateur qui est invité à s'y référer le plus souvent possible afin d'en prendre connaissance.

3. Description des services fournis

Le site www.thd42.fr a pour objet de fournir une information concernant le réseau de bornes de recharge mobiloire.

Le SIEL (Syndicat Intercommunal d'Energies de la Loire) s'efforce de fournir sur le site www.mobiloire.fr des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu'elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Tous les informations indiquées sur le site www.mobiloire.fr sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d'évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site www.mobiloire.fr ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

4. Limitations contractuelles sur les données techniques

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l'utilisation du site. De plus, l'utilisateur du site s'engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour

5. Propriété intellectuelle et contrefaçons

Le SIEL (Syndicat Intercommunal d'Energies de la Loire) est propri√©taire des droits de propri√©t√© intellectuelle ou d√©tient les droits d'usage sur tous les √©l√©ments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, ic√īnes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable du SIEL (Syndicat Intercommunal d'Energies de la Loire).

Toute exploitation non autorisée du site ou de l'un quelconque des éléments qu'il contient sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

6. Limitations de responsabilité

Le SIEL (Syndicat Intercommunal d'Energies de la Loire) ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l'utilisateur, lors de l'accès au site www.mobiloire.fr, et résultant soit de l'utilisation d'un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l'apparition d'un bug ou d'une incompatibilité.

Le SIEL (Syndicat Intercommunal d'Energies de la Loire) ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects (tels par exemple qu'une perte de marché ou perte d'une chance) consécutifs à l'utilisation du site www.mobiloire.fr.

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l'espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. Le SIEL (Syndicat Intercommunal d'Energies de la Loire) se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, le SIEL (Syndicat Intercommunal d'Energies de la Loire) se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l'utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie...).

7. Gestion des données personnelles

En France, les donn√©es personnelles sont notamment prot√©g√©es par la loi n¬į 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n¬į 2004-801 du 6 ao√Ľt 2004, l'article L. 226-13 du Code p√©nal et la Directive Europ√©enne du 24 octobre 1995. A l'occasion de l'utilisation du site www.mobiloire.fr, peuvent √™tres recueillies : l'URL des liens par l'interm√©diaire desquels l'utilisateur a acc√©d√© au site www.mobiloire.fr, le fournisseur d'acc√®s de l'utilisateur, l'adresse de protocole Internet (IP) de l'utilisateur.

En tout état de cause, le SIEL (Syndicat Intercommunal d'Energies de la Loire) ne collecte des informations personnelles relatives à l'utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.mobiloire.fr. L'utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l'utilisateur du site www.mobiloire.fr l'obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d'une copie du titre d'identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l'adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Aucune information personnelle de l'utilisateur du site www.mobiloire.fr n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat de SIEL (Syndicat Intercommunal d'Energies de la Loire) et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du site www.mobiloire.fr.

Les données personnelles collectées via le site www.mobiloire.fr font l'objet d'une déclaration à la CNIL.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

8. Liens hypertextes et cookies

Le site www.mobiloire.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d'autres sites, mis en place avec l'autorisation du SIEL. Cependant, le SIEL n'a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n'assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site www.mobiloire.fr est susceptible de provoquer l'installation de cookie(s) sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l'identification de l'utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d'un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d'installation d'un cookie peut entra√ģner l'impossibilit√© d'acc√©der √† certains services. L'utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la mani√®re suivante, pour refuser l'installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l'onglet Options. Cliquer sur l'onglet Vie privée.?Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut √† droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolis√© par un rouage). S√©lectionnez Param√®tres. Cliquez sur Afficher les param√®tres avanc√©s. Dans la section ¬ę¬†Confidentialit√©¬†¬Ľ, cliquez sur Param√®tres de contenu. Dans la section ¬ę¬†Cookies¬†¬Ľ, vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut √† droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolis√© par trois lignes horizontales). S√©lectionnez Param√®tres. Cliquez sur Afficher les param√®tres avanc√©s. Dans la section ¬ę¬†Confidentialit√©¬†¬Ľ, cliquez sur pr√©f√©rences. Dans l'onglet ¬ę¬†Confidentialit√©¬†¬Ľ, vous pouvez bloquer les cookies.

9. Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l'utilisation du site www.mobiloire.fr est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris.

10. Les principales lois concernées

Loi n¬į 78-87 du 6 janvier 1978, notamment modifi√©e par la loi n¬į 2004-801 du 6 ao√Ľt 2004 relative √† l'informatique, aux fichiers et aux libert√©s.

Loi n¬į 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'√©conomie num√©rique.

11. Lexique

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnomm√©. Informations personnelles : ¬ę les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l'identification des personnes physiques auxquelles elles s'appliquent ¬Ľ (article 4 de la loi n¬į 78-17 du 6 janvier 1978).